廣州電雞限行,外賣騎手影響幾何?超時退單量暴漲傳言真假?
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- 2026-03-02
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騎手和站點都表示:新規(guī)沖擊不大,超時退單量暴漲傳言不實
羊城晚報全媒體記者 盧佳圳 沈釗 杭瑩
在《廣州市人民政府關(guān)于電動自行車通行管理措施的通告》正式施行之后,廣州市部分重要干道針對電動自行車進(jìn)行分時段限行。電動自行車也就是俗稱“電雞”的那種車子,它小巧且便捷,對于那些爭分奪秒送餐和送貨的外賣以及快遞騎手而言,是不可缺少的交通工具。在限行新規(guī)的情況之下,騎手們要怎樣做出適應(yīng)與調(diào)整,商家與平臺會有哪些應(yīng)對的舉措,“配送路”要走向何處呢?
外賣小哥
提前規(guī)劃好路線 本就該文明送餐
從事外賣行業(yè)達(dá)6年之久的騎手小唐,面對“電雞”限行新規(guī),他表示并未覺得受到很大影響,他常年在天河區(qū)石牌西跑外賣,石牌西這里的路線他早已爛熟于心,在送餐之前他會去規(guī)劃出行路線,盡可能避開限行路段。
對外,日前存在關(guān)于廣州電動自行車限行致使外賣因超時退單量急劇升高的傳言,在這種情況下,羊城晚報的記者展開行動,隨機去采訪了處于限行路段周邊的外賣站點負(fù)責(zé)人王先生,這里王先生是化名。他作出表示,稱該站點由于配送方面的緣故,取消率并沒有出現(xiàn)大幅度的改變,這表明傳言跟實際情形并不相符。
騎手小唐稱,依他多年經(jīng)驗而言,冬天本就是外賣淡季,部分外地顧客回老家去了,訂單量自然而然就降下來了,這與限行關(guān)聯(lián)不大。另一外賣平臺騎手何先生表示,限行這措施在一定程度上規(guī)范了騎手自身行為,曾經(jīng)很多騎手為了多送些單會橫沖直撞,如今大家更講交通規(guī)則了,安全意識也愈發(fā)強了,“適者生存,一名優(yōu)秀的騎手理應(yīng)文明送餐?!薄?/p>
需特別指出的是,有一些商家對騎手展現(xiàn)出了理解以及關(guān)懷。“在限行之后,我們也體諒騎手們的不容易,盡可能做到不催促送餐,有時候還以成本價格請他們吃一頓飯,以此解決溫飽問題并且聯(lián)絡(luò)彼此之間的感情?!币晃幻麨殛懪康南娌瞬蛷d負(fù)責(zé)人說道。
執(zhí)勤人員

以勸導(dǎo)教育為主 溫情關(guān)懷更有效
地處黃埔大道西(在石牌東路以西范疇)、東風(fēng)東路上,羊城晚報記者目睹不少外賣騎手以及快遞員,他們遵循有關(guān)規(guī)定,借助提前進(jìn)行繞行、下車采取推行等辦法,實現(xiàn)有序通行,執(zhí)勤人員依照法規(guī)全心開展勸導(dǎo),道路交通秩序大致呈現(xiàn)井然狀態(tài)。
在現(xiàn)今執(zhí)勤之時,更多是期望大家都去了解新規(guī),處于適應(yīng)那個政策的緩沖階段。于限行道路之上,我們先是去進(jìn)行勸阻教育,其次才是針對違規(guī)騎行者依照法律予以處罰,大部分市民都是可以理解并且遵守的。黃埔大道西路段這位執(zhí)勤隊班長鄒女士說道,廣州是一座有著溫度的城市,她在執(zhí)勤進(jìn)程里借助打手勢、口頭進(jìn)行勸阻以及出手予以幫助,使得電動自行車駕駛?cè)讼萝囃栖嚽靶校€叮囑外賣騎手“慢一點兒,別著急”。
電動自行車被禁止在車輛尾號限行的道路上,于規(guī)定的時間以及路段通行,這一通告由執(zhí)勤人員擺放的通告牌清晰明確地告知市民,如有超載,或未佩戴頭盔,又或牌照不全等違規(guī)狀況,執(zhí)勤人員稱會嚴(yán)格依照規(guī)定進(jìn)行處理,以此保障道路安全并促使文明出行。
快送平臺
超時可合理申訴 統(tǒng)一接駁提效率
繞開限行路段的騎手遇到超時情況該如何處理呢?有關(guān)方面消息顯示,外賣平臺以及快遞公司針對此情形都有相應(yīng)扶持政策。比如說某占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位的外賣平臺,在最近這段時間推出了可供騎士深入領(lǐng)悟交通管理相關(guān)規(guī)定的功能,該功能通過讓騎手借助觀看內(nèi)容豐富的視頻,并且成功通過一系列專門設(shè)置用來考核的題目這樣的方式,積極勸導(dǎo)騎手主動去鉆研各項交通規(guī)則,從而熟悉知曉面對路段限行狀況時的應(yīng)對辦法。
資深騎手表明,相關(guān)平臺騎手稱,若騎手因遵守規(guī)定繞遠(yuǎn)路導(dǎo)致超時,那么可以申訴,因平臺會按照實際情形進(jìn)行責(zé)任劃分或者免責(zé),使得騎手的罰金能少些,這一處理辦法讓騎手無需過度擔(dān)憂送餐時長,進(jìn)而防止了交通事故的出現(xiàn)。
作為城市“騎行者”的快遞員,對安全送貨會采用更具靈活性的處理辦法。順豐快遞以及京東快遞的相關(guān)負(fù)責(zé)人,針對羊城晚報記者作出回應(yīng),電動自行車限行不會對城市物流派送造成影響。據(jù)相關(guān)介紹,順豐的大型新能源派送車會把快遞統(tǒng)一接駁到對應(yīng)的區(qū)域點,然后由快遞員駕駛小車去進(jìn)行派送。
申通快遞有相關(guān)負(fù)責(zé)人表明,當(dāng)下限行區(qū)域的運營跟新政施行以前基本上不存在啥區(qū)別?!霸谙扌姓邎?zhí)行以前,我們廣東省區(qū)預(yù)先針對末端部分派送線路做了調(diào)整,針對派件量多的區(qū)域運用貨車派送。同時,我們?nèi)恐鸩教鎿Q使用快遞行業(yè)專用標(biāo)識三輪車,向廣州市快遞行業(yè)協(xié)會備案了之后都能夠上路行駛,末端派件能夠正常采用這類三輪車。”。
電動自行車限行外賣騎手廣州交通管理配送效率
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